Повышение эффективности рекламы. На тот момент у клиента уже был подрядчик, который вел как таргетированную, так и контекстную рекламу.

Таргетированная реклама, Работа с блогерами

Франчайзи сети «Гриль №1»

Как мы снизили стоимость заявки в сети «Гриль №1» в 2,5 раза и масштабировали рекламу?

— Высокая стоимость заявки — 250 рублей, что практически не оставляло маржи и делало рекламные кампании неэффективными с точки зрения прибыли. Кампании работали в ноль или небольшой минус.

— Неэффективная рекламная стратегия — объявления были плохо проработаны, не релевантны запросам пользователей, а алгоритмы не обучались на целевые действия.

Основные проблемы

Клиент:

Запрос клиента, что хочет получить?

объявления были плохо проработаны, не релевантны запросам пользователей, а алгоритмы не обучались на целевые действия.

что практически не оставляло маржи и делало рекламные кампании неэффективными с точки зрения прибыли. Кампании работали в ноль или небольшой минус.

К нам обратился франчайзи сети «Гриль №1» с запросом на повышение эффективности рекламы. На тот момент у клиента
уже был подрядчик, который
вел как таргетированную,
так и контекстную рекламу.

— Неэффективная рекламная стратегия

— Высокая стоимость заявки  250 рублей

Результаты по городам:

5. Работа с блогерами

3. Разделение рекламных бюджетов по регионам

— Высокая стоимость заявки — 250 рублей, что практически не оставляло маржи и делало рекламные кампании неэффективными с точки зрения прибыли. Кампании работали в ноль или небольшой минус.

— Неэффективная рекламная стратегия — объявления были плохо проработаны, не релевантны запросам пользователей, а алгоритмы не обучались на целевые действия.

Основные проблемы

Клиент:

Что мы сделали:

Запрос клиента, что хочет получить?

Как мы оптимизировали рекламу?

02

Реклама начинается с аудита

01

Мы провели анализ, составили медиаплан и начали тестовую работу с одним городом. После успешного теста клиент передал нам ещё два города, и в итоге мы работаем с заказчиком по трём регионам.

Клиент хотел провести аудит текущих рекламных кампаний и понять, есть ли потенциал для улучшения показателей.

В таких случаях основные силы подрядчика уходят в крупные миллионники, а маленькие города остаются без внимания.

Мы полностью заполнили все объявления, а также детально проработали семантическое ядро, что позволило более точно таргетироваться на целевую аудиторию.

Аудит, проведенный нами на старте работ помог заметить следующую особенность: в индустрии франчайзинговых сетей есть важная проблема, с которой мы сталкиваемся уже не первый раз: часто они централизуют рекламу, и подрядчики отчитываются перед головным офисом в общем по всем городам.

Мы начали обучать рекламные кампании через микроцели, такие как:

Здесь мы столкнулись с проблемой получения доступа к внутренней аналитике, поэтому решили использовать в расчетах размер среднего чека по итогам недели.

Мы начали распределять бюджеты по эффективности — больше вкладывали в города с лучшей конверсией, но и не забывали про локальные точки. В результате удалось снизить стоимость заявки в регионах, которые ранее показывали слабые результаты.

Прописали ТЗ на сторис-обзоры, чтобы блогеры рассказывали про блюда, удобство доставки и делились личным опытом.

Придумали механику с вовлечением: блогер снимал Reels, где среди подписчиков, совершивших заказ на сумму от 500 рублей, разыгрывал промокод на 1000 бонусов в приложении сети.

Для дополнительного трафика мы протестировали рекламу у блогеров в городе Новосибирске и Бийске.

В Новосибирске эффективность оказалась ниже: аудитория не проявила высокой активности, а заказы через блогеров не окупили вложения.

В Бийске реклама у блогеров хорошо зашла: сторис получали высокую вовлеченность, подписчики активно пользовались промокодами.

Сложности, с которыми столкнулись:

Вывод:

при выборе этого инструмента важно заранее планировать дополнительный бюджет, так как сейчас механика за бартер
не работает, блогеры перенасыщены подобными предложениями.

Клики по кнопкам «Заказать».

Так алгоритмы стали лучше понимать, какая аудитория с большей вероятностью совершит заказ, и начали точнее оптимизировать рекламу.

Определённое время, проведённое на сайте.

Добавление товаров в корзину.

Искажение по времени: теряли ночные заказы из-за неработающей доставки.

Мы сегментировали поисковые запросы и показывали клиентам именно то, что они искали.

Искал пиццу — видел рекламу шаурмы.

Человек искал шаурму — ему показывали пиццу.

Не все блогеры оказались добропорядочными и опубликовали обещанный объем контента.

Для маленьких городов не каждый блогер способен привести конверсии, так как рынок ограничен.

Неоправданно дорого:
Блогеры отказывались от бартера и просили высокие чеки за нерелевантную аудиторию.

Событийные акции:
– Специальные предложения ко Дню рождения.
– Акции на три пиццы за 1000 рублей.
– Сезонные скидки.

Отложенный спрос: переходили на сайт, но заказывали позже. Плюс мы получили косвенный эффект — установки приложения.

Мы учли этот фактор и корректировали стратегию под особенности поведения аудитории.

— Высокая стоимость заявки — 250 рублей, что практически не оставляло маржи и делало рекламные кампании неэффективными с точки зрения прибыли. Кампании работали в ноль или небольшой минус.

— Неэффективная рекламная стратегия — объявления были плохо проработаны, не релевантны запросам пользователей, а алгоритмы не обучались на целевые действия.

Основные проблемы

Клиент:

Результаты за 2 года работы

Запрос клиента, что хочет получить?

3. Оптимизирована реклама в регионах

инструмент отлично показал себя в небольшом городе, но не оправдал ожиданий в городе-миллионнике, где рынок перенасыщен подобными предложениями. Блогеры неохотно идут на рекламу по бартеру.

где раньше эффективность была низкой.

5. Выстроена прозрачная аналитика

хотя у нас не было доступа к продажам, мы смогли на основе средних чеков и конверсий выстроить корректные прогнозы.

4. Рост количества заказов

за счёт перераспределения бюджета
и корректировки стратегии.

2. Протестировали рекламу у блогеров

1. Стоимость заявки снизилась

с 250 до 114 рублей — при этом в целом реклама за этот период подорожала в 2,5 раза, а у нас показатель, наоборот, уменьшился.

— Высокая стоимость заявки — 250 рублей, что практически не оставляло маржи и делало рекламные кампании неэффективными с точки зрения прибыли. Кампании работали в ноль или небольшой минус.

— Неэффективная рекламная стратегия — объявления были плохо проработаны, не релевантны запросам пользователей, а алгоритмы не обучались на целевые действия.

Основные проблемы

Клиент:

Выводы и инсайты

Запрос клиента, что хочет получить?

Главное — анализировать, тестировать и не бояться менять стратегию.

Кейс ещё раз показал, что даже если у бизнеса уже есть работающая реклама, всегда есть точки роста.

Алгоритмы нужно обучать

Без правильного обучения реклама работает «вхолостую». Именно поэтому мы внимательно следим за всеми настройками и изменениями ежедневно.

Таргет эффективен для событийных акций

В обычные дни нужно учитывать отложенные заказы.

Малые города могут остаться без нормальной рекламы

Если один подрядчик ведет крупную сеть по трафику, есть риск, что малые города останутся без нормальной рекламы.

Поисковая реклама = основа заказов

Чем детальнее проработано семантическое ядро, тем ниже стоимость заявки.

Связаться с нами